Informacija pirkėjams
Norint įsigyti prekes http://eshop.mpflowers.lt elektroninėje parduotuvėje, Jums reiks atlikti šiuos žingsnius:

1. Pasirinktas prekes dėkite į savo KREPŠELĮ, spausdami nuorodą Į KREPŠELĮ. Bet kuriuo metu galėsite peržiūrėti visas jau išsirinktas prekes, keisti jų kiekius ar pašalinti iš sąrašo, jei persigalvosite ar suklysite. 

2. Išsirinkę visas norimas pirkti prekes, eikite į KREPŠELĮ ir įsitikinę, jog užsakymas yra teisingas, spauskite nuorodą PEREITI PRIE APMOKĖJIMO. Atsidariusiame naujame lange turėsite užpildyti pristatymui reikalingą informaciją: 

a. Jeigu esate jau anksčiau užsiregistravę svetainėje http://eshop.mpflowers.lt, prisijunkite ir Jūsų duomenys bus automatiškai įkelti į reikiamus laukelius, tačiau rekomenduotina juos dar kartą patikrinti; 

b. Jeigu esate neregistruotas vartotojas, ranka įveskite reikiamus duomenis: vardą, pavardę, el. paštą, kontaktinį telefoną bei pristatymo adresą (galima nurodyti namų arba darbo adresą). Pastabų skiltyje galite nurodyti papildomą informaciją, susijusią su prekės pristatymu: prašymą kurjeriui iš anksto paskambinti prieš atvykstant, prekę atsiimsiančio žmogaus duomenis ir pan.;

3. Pateikę prekių užsakymui reikalingą informaciją ir pažymėję, kad sutinkate su Prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis, paspauskite UŽSAKYMAS SU ĮSIPAREIGOJIMU SUMOKĖTI. Naujai atsidariusiame lange matysite savo patvirtintą užsakymą ir duomenis, pagal kuriuos atliksite bankinį pavedimą.

4. Sumokėkite už prekes ir laukite patvirtinimo apie prekių užsakymą Jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Gėlių pristatymas vykdomas tik per ZITICITI kurjerius, pristatymo kaina 8,47 €. Gėlės pristatomos Jūsų pasirinktu metu, tik Vilniaus mieste. Prekių pristatymas per ZITICITI kurjerįus kainuoja 8,47 €. Prekės pristatomos tik Vilniaus mieste. Prekes nemokamai pristatysime, jeigu pirkimo suma bus didesnė nei 100 € (gėlėms ši sąlyga negalioja). Prekių atsiėmimas salone nemokamas. Prekių pristatymo terminas 3 d.d.

Jei pirkimo metu kyla neaiškumų ar nesulaukiate patvirtinimo apie prekių užsakymą, skambinkite tel. +370 673 02616 (pirmadienį - šeštadienį 10.00-22.00 val., sekmadienį 10.00-21.00 val.) arba siųskite el. laišką su klausimais adresu panorama@mpflowers.lt
 
Prekių grąžinimas
Norėdami grąžinti prekę, kreipkitės el. paštu panorama@mpflowers.lt arba tel. +370 673 02616 per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, http://eshop.mpflowers.lt el. parduotuvė įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos arba grąžinamos, vadovaujantis „Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. Ūkio ministro įsakymu Nr. 217. 

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių" nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas turėsite apmokėti Jūs.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta.
http://eshop.mpflowers.lt el. parduotuvė turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas, įsigijus parfumerijos prekių, kosmetikos produktų ir gyvų gėlių.
Grąžinamas prekes galima pristatyti į UAB „MK Flower group“ parduotuvę darbo dienomis ir šeštadieniais nuo 10.00 iki 22.00 valandos, sekmadieniais nuo 10.00 iki 21.00 valandos arba atsiųsti, naudojantis savo pasirinkto ar http://eshop.mpflowers.lt el. parduotuvės kurjerio paslaugomis. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir(arba) nekokybiška prekė, http://eshop.mpflowers.lt el. parduotuvė įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai el. parduotuvė neturi analogiškų prekių, ji grąžina pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus.